COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

L'obiettivo di SportsShoes.com è di rendere lo shopping con noi il più semplice, conveniente e piacevole possibile. Gli ordini si possono effettuare online, tramite telefono, posta e fax.

COME ORDINARE ONLINE

Acquista in modo sicuro sul nostro negozio online.

• Basta fare clic sull'articolo che si desidera acquistare.

• Seleziona la misura e fai clic su Aggiungi al carrello.

• Quando sei pronto per completare l'ordine, fai clic su Acquista.

• Si aprirà la pagina del nostro checkout sicuro dove ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo, i dati per la consegna e i dati di pagamento.

• Dopo aver inviato l'ordine, riceverai una conferma via e-mail.

Prendiamo la vostra sicurezza online molto seriamente, utilizzando le tecnologie più avanzate per garantire il trattamento sicuro del vostro ordine. Usiamo la tecnologia sicura 128 bit SSL che garantisce la codifica dei dati personali e di pagamento prima dell'invio.

COME ORDINARE TRAMITE TELEFONO

Se preferisci ordinare via telefono, chiamaci al numero +44 (0)1274 535 603 e il team di assistenza clienti effettuerà l'ordine in modo rapido ed efficiente. Il costo delle chiamate è pari a quello della tariffa standard nazionale.

Il nostro team ha una formazione completa ed è inoltre sempre a disposizione per fornire conoscenze specialistiche e consulenze sui prodotti nel caso in cui si abbia bisogno di aiuto prima dell'ordine.

I nostri orari di apertura sono:

• Lunedì - Venerdì 10:00 – 18:30 CET/CEST

• Sabato – Chiuso

• Domenica - Chiuso

Al di fuori di questi orari è possibile lasciare un messaggio sulla nostra segreteria e ti risponderemo subito alla riapertura degli uffici.

Si prega di notare che siamo chiusi nei giorni festivi.

QUAL È L'ULTIMO DISPONIBILE UTILE PER RICHIEDERE SPEDIZIONI NELLO STESSO GIORNO?

Per permetterci di spedire il pacco il giorno stesso, effettua il tuo ordine prima delle 15:00.

POSSO MODIFICARE O AGGIUNGERE UN ARTICOLO A UN ORDINE?

Potremo inserire eventuali modifiche all'ordine a condizione che non sia già stato spedito. Se desideri apportare una modifica al tuo ordine, ti consigliamo di contattarci telefonicamente (e non tramite e-mail) il prima possibile dopo aver inviato l'ordine.

RICEVERÒ UNA CONFERMA D'ORDINE?

Nel caso di ordini on-line (e non telefonici), riceverai un'e-mail di conferma. È importante verificare tutti i dettagli con attenzione per essere sicuro che il tuo ordine sia corretto.

Se si paga con PPro, Giropay o Sofort, si riceverà l'e-mail di conferma dell'ordine dopo che il pagamento sarà stato completato. Questo può richiedere fino a un'ora dopo l'invio dell'ordine.

STO CERCANDO DI ORDINARE ON-LINE, MA LA MIA CARTA DI CREDITO/DEBITO NON È STATA ACCETTATA.

Prima di tutto assicurati che i dati di fatturazione corrispondano esattamente a quelli della tua carta. Se continui ad avere problemi, chiamaci e cercheremo di scoprire qual è il problema. Non tentare di inviare l'ordine troppe volte poichè l'istituto che ha emesso la tua carta potrebbe bloccarla automaticamente.

COME POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Se desideri annullare il tuo ordine ti consigliamo di chiamarci il più presto possibile dopo averlo inserito e cercheremo di fare del nostro meglio per annullarlo prima della spedizione. Nel caso in cui il tuo acquisto sia già stato spedito, sarà necessario seguire la nostra procedura relativa ai resi.

COME FACCIO A SAPERE SE POSSO ORDINARE IN MODO SICURO?

Prendiamo la vostra sicurezza online molto seriamente, pertanto utilizziamo le tecnologie più avanzate per garantire il trattamento sicuro del vostro ordine. Usiamo la tecnologia sicura 128 bit SSL che garantisce la codifica dei dati personali e di pagamento prima dell'invio.

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo:

• Visa

• Mastercard

• Switch / Maestro

• American Express

• Electron

• Paypal

• Giropay

• Sofort

• Bonifico bancario

Accettiamo anche il pagamento tramite assegno (intestato a SportsShoes.com), bonifico postale o assegno circolare per gli ordini ricevuti per posta. Si consiglia di non inviare contanti per posta.

AVETE UN'INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

Sì, rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a mantenerla. Per ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy, si prega di consultare i nostri Termini e condizioni.

MAGGIORI INFORMAZIONI

Cancellazioni

Se cambi idea e decidi di non proseguire con l'ordine, puoi annullarlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine da parte nostra.

Annullamento dell'ordine prima della spedizione

Per annullare l'ordine prima della spedizione, ti consigliamo di contattarci telefonicamente il più presto possibile dopo averlo effettuato, e faremo del nostro meglio per annullarlo prima che venga spedito.

Annullamento dell'ordine dopo la spedizione

Se desideri annullare l'ordine dopo l'invio, è necessario attendere la consegna e poi seguire la nostra procedura relativa ai resi.